삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 해외 양대 전자기업들은 인공지능(AI) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 9일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행한다고 밝혀졌다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 물건을 사용되는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 배합하였다. 이 중에 10% 이상을 AI제품으로 구성했었다. 구독 서비스를 이용하는 저자들이 단순한 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있게 차별화를 꾀했었다.
삼성전자는 공급 서비스에 따라 수많은 요금제를 운영완료한다. ▲방문 서비스와 품질보증 기한 잠시 뒤에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 바라는 서비스만 결정하는 스마트 요금제 등을 공급끝낸다. ▲이미 가전 제품을 구입한 대상은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '관리 서비스'를 요청할 수 있을 것이다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측된다. LG전자는 먼저 2008년 정수기 렌탈 산업을 시작으로 구독 산업을 본격화 해왔다. LG전자는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=냉난방기렌탈 2022년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 청소기렌탈 등 60여개 아을템을 운영하고 있다.
LG전자는 올 8분기까지 가전 구독 사업으로만 매출 8조2388억원을 올렸다. 지난해 수입인 9629억원을 이미 넘어선 수치로 6887억원을 타이핑한 작년 같은 시간과 비교해도 79.9% 증가했다.
반면 구독 사업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 올해 2분기까지 누적 영업이익은 7조5700억원으로, 전년 똑같은 시간 6조3600억원보다 소폭 올랐다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 구매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 확 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 ""앞으로 더 다수인 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 제품을 확대시킬 계획""이라고 이야기 했다.